Pengalaman Request Souvenir Hadiah di Trans Studio Mini / KidCity

Di tahun 2018 lalu saya sudah pernah request souvenir hadiah di KidCity Lenmarc. Sebuah handphone, tapi saya sudah lupa tipenya. Wong gak lama juga ada di tangan. Sudah langsung saya jadikan uang lagi, hehehe. Setelah fitur request tersebut sempat dihentikan beberapa bulan, sekitaran bulan Februari / Maret 2019 lalu pihak Trans Studio Mini dan juga KidCity akhirnya menghadirkannya kembali. Namun dengan SOP yang sedikit berbeda dengan sebelumnya. Nah, berhubung hari Kamis kemarin saya sudah menerima sendiri hasil request hadiah pertama saya dengan sistem mereka yang baru, izinkan saya berbagi pengalaman tersebut di artikel ini 🙂

Prosedur Request Souvenir Hadiah

Awalnya, request penukaran hadiah ditangani secara terpusat di kantor cabang utama mereka di Jakarta. Ini membuat prosesnya menjadi tidak hanya lama (minimal 3 bulan), melainkan juga ribet. Mulai dari mengisi form permohonan, menunggu hingga permohonan disetujui, menyerahkan tiket sejumlah yang ditentukan (sesuai dengan harga barang), hingga akhirnya menunggu kembali sampai barang tiba dan bisa diambil.

Perlu diketahui bahwa barang yang bisa di-request hanyalah produk-produk yang tersedia di Transmart. Termasuk barang elektronik, peralatan olahraga, dan furniture. Sebagian cabang memperbolehkan juga produk handphone dan laptop, namun sebagian yang lain tidak memperbolehkan.

Tahun lalu saya melakukan request hadiah di KidCity Lenmarc. Alasannya karena cabang tersebut memperbolehkan konsumen melakukan request handphone, sementara tempat saya bermain biasanya, cabang Rungkut, tidak memperbolehkannya. Menariknya, saat itu KidCity Lenmarc juga tidak meminta tiket harus diserahkan seluruhnya di awal (setelah permohonan disetujui). Melainkan bisa menyusul sebulan kemudian. Bahkan teman saya yang kala itu me-request kamera DSLR diperbolehkan mencicil penyerahan tiketnya selama beberapa kali, hehehe.

Nah, setelah sempat diberhentikan selama sekitar 6 bulan lebih, pengajuan request souvenir dibuka kembali pada sekitar bulan Februari atau Maret 2019 kemarin. Saya lupa tepatnya. Bagusnya lagi, prosedurnya tidak seribet sebelumnya.

Berikut ini langkah-langkah mengajukan request hadiah di Trans Studio Mini maupun KidCity:

  • Menentukan produk yang ingin di-request. Tidak ada batas minimal harga, yang jelas produk tersebut harus ada di Transmart. Catat nama dan tipe produk beserta harganya. Kalau perlu sekalian difoto barcodenya.
  • Hubungi pegawai bagian penukaran hadiah. Bisa minta bantuan pada pegawai di bagian counter.
  • Beritahukan informasi produk yang sudah kita catat sebelumnya.
  • Tunggu beberapa hari hingga kita dihubungi untuk status permohonan request hadiah. Jika disetujui, kita akan diberitahukan pula jumlah tiket yang harus diserahkan.
  • Tunggu hingga sekitar 3 minggu hingga kita dihubungi kembali untuk memberitahu bahwa barang yang kita request sudah bisa ditukar. Gunakan jeda waktu menunggu untuk melengkapi jumlah tiket jika sekiranya masih kurang. Saya biasanya menyiapkan tiket dalam jumlah LEBIH karena pengalaman berkali-kali menukarkan tiket selalu ada selisih perhitungan saya dengan hasil perhitungan di mesin penggiling tiket mereka. Pernah kurang dan pernah juga lebih.
  • Bawa tiket ke TSM / KidCity, tukarkan dengan barang impian kita.

Perlu diketahui bahwa ada kemungkinan prosedur di atas, termasuk juga syarat dan ketentuannya, berbeda di satu atau sebagian cabang TSM / KidCity. Informasi di atas berdasarkan pengalaman saya di cabang Ngagel Surabaya serta info yang saya dapat dari cabang Rungkut Surabaya.

Pengalaman Pribadi Melakukan Request Souvenir Hadiah

Saya mengajukan permohonan request pada tanggal 8 Maret 2019 di Trans Studio Mini Ngagel Surabaya. Berselang sehari, saya sudah mendapat informasi jumlah tiket yang harus diserahkan serta diminta kepastiannya. Tidak sampai 3 minggu kemudian, tepatnya tanggal 28 Maret, saya diberitahu bahwa proses penukaran sudah bisa dilakukan, alias barang sudah ready dan bisa diambil. Karena belum ada waktu, akhirnya baru sempat saya ambil tanggal 11 April kemarin.

Barang yang saya request adalah TV LED 32-inch merk Sharp seri AQUOS tipe LC32SA4102I BK. Harga di Transmart (harga asli, bukan harga promo) adalah Rp 3.199.000,- saat itu. Info jumlah tiket yang harus diserahkan di awal adalah 160.464 tiket.

Belakangan, saya diberitahu bahwa jumlah tiket yang harus diserahkan berubah. Berkurang menjadi hanya 158.497 tiket saja. Saat dikirimkan foto produk ybs (untuk menunjukkan bahwa barang sudah ready), tipenya ternyata juga berbeda. Yaitu tipe LC32SA4200I, yang harga aslinya (non promo) malah lebih mahal daripada yang saya request, yaitu Rp 3.399.000,-. Mantap, kan?

Sayangnya, setelah dilakukan perhitungan tiket, masih ada kekurangan dengan jumlah yang cukup banyak, 4.324 tiket. Saya sendiri bingung kenapa bisa sampai sebanyak itu kurangnya, padahal sudah berkali-kali menukar dan biasanya tidak pernah kurang sampai lebih dari 1000 tiket. Untung ada mesin Trolley (Tower Crane) di cabang tersebut. Dengan modal saldo seratus ribu gak sampai 20 menit sudah cukup untuk menutupi kekurangannya, hehehe.

Berhubung no pic = hoax, ini buktinya.

Slip hasil perhitungan jumlah tiket

TVnya masih dalam box, ya. Mau dijual lagi soalnya.

Sharp LED TV 32 inci

Dan seperti biasa, foto rame-rame dengan pegawai TSM.

Serah terima souvenir hadiah TSM


Jika ada yang penasaran darimana mengumpulkan tiket sebanyak itu, jawabannya ada di arsip-arsip postingan Pemburu Tiket Arcade, hehehe. Tapi sebagian besar berasal dari jackpot Tower Crane / Trolley (± 70%) dan Frog Around (± 15%). Sisanya dari jackpot di mesin-mesin lain, termasuk yang sekedar iseng main untuk coba-coba.

Apakah balik modal? Untuk kali ini tidak. Penyebabnya adalah tidak menyangka request souvenir bakal diperbolehkan kembali, jadinya tidak menyiapkan bugdet khusus untuk mengumpulkan tiket. Sementara, salah satu syarat untuk bisa mendapatkan hasil maksimal di Trans Studio Mini / KidCity adalah membeli saldo minimal Rp 1.000.000,- untuk memanfaatkan bonus saldo 50% dengan menggunakan kartu kredit / debit dari bank Mega / Mega Syariah. Karena proses pembelian saldonya selalu di bawah itu, jadinya sudah pasti tidak BEP, hehehe.

Yah, tak apalah. Yang penting kan bisa bersenang-senang menghilangkan stress sambil sedikit ada hasilnya 🙂

Semoga postingan ini bikin temen-temen tambah semangat ngejar jackpot dan ngumpulin tiket di Trans Studio Mini maupun KidCity cabang mana pun 😀

OK Google, tema artikel yang berhubungan: , , ,

Reply