Pengalaman Mendapatkan Kartu Funworld Premium

Saya punya banyak kartu Funworld. Bukan koleksi, melainkan karena dulu tidak pernah serius mengumpulkan tiket di game center yang punya banyak cabang di seluruh Indonesia itu. Habis bermain di satu tempat biasanya kartu bermain saya buang atau saya letakkan begitu saja di kamar. Namun semua itu berubah sejak negara api menyerang saya tahu bahwa kita bisa melakukan request souvenir di Funworld.

Sejak beberapa bulan lalu akhirnya saya setia menggunakan satu kartu bermain. Selain jadi bisa menukar tiket fisik menjadi etiket, saya juga jadi bisa mengetahui akumulasi pemakaian / pembelian saldo di satu cabang. Ujung-ujungnya, dengan akumulasi top-up saldo yang sudah mencukupi, saya sekarang bisa memiliki kartu bermain Funworld Premium yang tampak mentereng. Bahkan lebih keren daripada kartu VIP-nya Timezone.

Bagaimana cara mendapatkannya? Simak cerita lengkapnya di bawah ini, ya.

Sistem Bermain

Saat ini jaringan arcade center Funworld seluruhnya sudah menggunakan sistem kartu prabayar. Sistem ini jauh lebih praktis ketimbang sistem koin yang saat ini masih bisa ditemui di jaringan-jaringan game center kelas menengah ke bawah. Kita tinggal mengisi saldo di dalam kartu, lantas menggesek kartu tersebut di mesin swipe yang sudah tertanam di masing-masing mesin permainan. Saldo dalam kartu otomatis akan berkurang sesuai dengan biaya bermain yang ditetapkan di mesin yang bersangkutan.

Bagusnya lagi, satu kartu bermain dapat digunakan di seluruh cabang Funworld. Hanya saja, saldo yang bisa digunakan terbatas pada tempat kita melakukan top-up. Sebagai contoh, apabila kita melakukan top-up di gerai A, maka saldo tersebut hanya dapat digunakan di mesin-mesin yang ada di gerai A saja.

Yang jujur bikin greget, di beberapa mall, Funworld memiliki 2 gerai sekaligus. Di Grand City Mall Surabaya misalnya. Sistem mereka ternyata memisahkan ID kedua gerai tersebut, sehingga, meski berada di pusat perbelanjaan yang sama, kita tetap harus mengisi saldo secara terpisah apabila ingin bermain di kedua tempat.

Ini berbeda dengan salah satu kompetitor mereka, Timezone, yang juga punya 2 gerai di Galaxy Mall Surabaya, namun saldo yang di-top-up di salah satu gerai masih bisa digunakan di gerai lainnya.

E-Tiket

Entah sejak kapan, Funworld kini sudah mendukung sistem e-tiket, dimana data tiket yang kita miliki tersimpan di dalam kartu. Kita tidak perlu lagi mengumpulkan tiket fisik dan bersusah-payah membawanya ke gerai apabila ingin menukar souvenir. Percayalah, yang pernah menukar tiket dalam jumlah di atas seratus ribu pasti merasakan ribetnya, hehehe.

Sayangnya, sistem e-tiket yang diterapkan di Funworld masih belum sepenuhnya otomatis. Mesin tetap akan mengeluarkan tiket kertas dan kita perlu membawa tiket-tiket tersebut ke counter untuk digiling. Baru setelah digiling dan diketahui jumlahnya maka angka yang diperoleh otomatis tercatat ke dalam kartu.

Sama halnya dengan saldo, untuk e-tiket ini juga hanya berlaku eksklusif di masing-masing cabang. E-tiket yang dihitung di satu gerai tidak dapat ditukarkan dengan souvenir di gerai yang berbeda.

Macam-Macam Kartu Bermain

Funworld memiliki 3 tipe kartu bermain, yaitu FunCard, FunGold, dan FunPremium. Selain tampilannya, yang membedakan di antara ketiga kartu tersebut adalah potensi bonus saldo saat melakukan top-up. Semakin tinggi nilai kartu, maka semakin besar potensi bonus saldo yang bisa kita dapatkan.

Sebagai contoh, berikut tabel bonus saldo yang didapat untuk cabang Royal Plaza Surabaya.

Dari tabel di atas, dapat dilihat bahwa bonus saldo untuk kartu FunCard berkisar antara 10% hingga 30%, untuk kartu FunGold antara 25% hingga 30%, sementara untuk kartu FunPremium adalah 30% hingga 35%. Lumayan, kan?

FunCard

FunCard bisa dibilang adalah kartu bermain standar di FunWorld. Pengunjung baru biasanya akan mendapatkan kartu tipe ini. Bonus top-up saldo yang bisa diperoleh dengan FunCard adalah yang paling rendah.

FunGold

Jika akumulasi top-up saldo dalam kartu FunCard sudah mencapai minimal Rp 750.000,-, maka kita bisa melakukan request dan menukarkannya dengan kartu FunGold. Dengan kartu FunGold, maka potensi bonus top-up saldo yang bisa kita peroleh lebih besar. Proses penukaran kartu memakan waktu 1-2 bulan karena hanya bisa dilakukan di pusat. Bagaimana dengan data pada kartu sebelumnya? Jangan khawatir, seluruh data saldo maupun e-tiket pada kartu lama bisa dipindahkan ke kartu FunGold yang baru kok.

Oh ya, FunWorld juga memiliki program promo dimana apabila kita membeli saldo dalam jumlah tertentu, maka kita akan langsung mendapatkan kartu FunGold sekaligus bonus saldo 100%. Angka yang ditetapkan tergantung kebijakan cabang yang bersangkutan. Sepanjang yang saya ketahuinya, nominal terendah adalah Rp 400.000,-, sedang yang tertinggi adalah Rp 1.000.000,-.

FunPremium

Jika akumulasi top-up saldo dalam kartu FunCard atau FunGold sudah mencapai minimal Rp 1.500.000,-, maka kita bisa melakukan request dan menukarkannya dengan kartu FunPremium. Potensi bonus top-up saldo pada kartu ini adalah yang terbesar, bisa mencapai 35%. Lumayan, kan?

Sama halnya dengan kartu FunGold, proses penukaran kartu FunPremium membutuhkan waktu 1-2 bulan karena hanya bisa dilakukan di pusat. Durasi ini mungkin bisa lebih pendek apabila penukaran kartu dilakukan di area Jabodetabek.

Pengalaman Mendapatkan Kartu Premium FunWorld

Saya pertama kali mengajukan request upgrade kartu pada bulan Februari lalu di FunWorld cabang Royal Plaza Surabaya. Dari FunCard ke FunGold. Setelah mengisi form permohonan, saya mendapatkan potongan form sebagai bukti pengajuan upgrade. Potongan form tersebut nantinya wajib ditunjukkan saat melakukan pengambilan kartu baru. Seperti sudah disebutkan di atas, saya diinformasikan bahwa kartu akan sampai dalam waktu 1-3 bulan ke depan. Saya juga diberitahu bahwa akan ada pihak FunWorld yang menghubungi saya melalui Whatsapp apabila kartu sudah bisa diambil.

Bulan demi bulan berlalu. Sampai bulan Juni belum ada kabar sama sekali dari pihak Funworld. Ogah menunggu dalam ketidakpastian, saya berinisiatif untuk menanyakan hal tersebut ke petugas. Setelah dicek di buku catatan mereka, ternyata nama saya sama sekali tidak tercantum di sana. Alias permohonan upgrade kartu saya tidak diproses dan dikirimkan ke pusat. Walah.

Dengan dibantu petugas, saya pun kembali melakukan request upgrade. Kali ini upgrade ke FunPremium karena akumulasi top-up saldo saat itu kebetulan sudah mencukupi. Sudah pernah dikecewakan, untuk request kedua saya tidak mau berlama-lama menunggu. Di minggu terakhir bulan Agustus kemarin saya memilih untuk jemput bola, langsung meminta petugas Funworld untuk mengecek meski baru 1 bulan berlalu. Feeling saya tepat, kartu FunPremium saya ternyata sudah tiba.

Di sini sempat deg-degan. Sampul pembungkus yang saya peroleh tidak memiliki tulisan ‘Premium’. Berbeda dengan upgrade kartu FunPremium milik orang lain, yang ada tulisan ‘Premium’ di sampulnya. Petugas juga ikut deg-degan dan mengecek ulang catatan untuk memastikan saya benar upgrade ke FunPremium. Untungnya, setelah sampul dibuka, yang datang benar kartu FunPremium, bukan kartu FunGold, hehehe.

Dari pengalaman saya di atas, jika ada teman-teman yang hendak atau sedang melakukan upgrade kartu di FunWorld, saran saya adalah jangan sungkan untuk jemput bola. Tanyakan saja pada petugas cabang yang bersangkutan apakah kartu kita sudah dikirim dari pusat atau belum. Tidak perlu menunggu sampai dihubungi. Daripada sudah menunggu lama ternyata malah zonk seperti yang saya alami di atas.