Pengalaman Mengambil ePaspor di Kantor Imigrasi Surabaya

Tulisan ini lanjutan dari artikel sebelumnya, tentang Pengalaman Mengurus ePaspor di Kanim Surabaya. Akhirnya, setelah melalui penantian panjang (telat dua minggu dari jadwal awal dan harus melalui drama misterius), ePaspor yang baru sudah ada di tangan saya. Jadi deh jalan-jalan ke Jepang. Sebelumnya sudah sempat gundah gulana, bener-bener gak lucu kalau gagal traveling ke negerinya Luffy, Naruto, dan Son Goku hanya gara-gara batal punya paspor, hehehe.

The Drama

Jadi begini. Awalnya, paspor dijanjikan selesai dalam waktu 10 hari kerja atau sekitar 2 minggu. Saya pun melakukan prosedur pengecekan status permohonan paspor melalui SMS. Anehnya, SMS balasan yang saya terima tidak menunjukkan status paspor saya sama sekali. Saya lalu mencoba mengecek melalui form pengecekan yang ada di web. *Jreng* *Jreng* Statusnya adalah “Wawancara OSS” 😮

Sudah wawancara, sudah foto, sudah bayar, lah kok dibilang statusnya masih wawancara???

Setelah bersusah payah mendapatkan nomer SMS Kanim Surabaya yang aktif (bukan nomer SMS center), saya pun menanyakan status permohonan paspor melalui SMS. Dari mereka, saya mendapat jawaban kalau proses verifikasi data saya masih belum selesai dari pusat. Ini disebabkan karena nama terakhir pada paspor sebelumnya (nama tambahan, menggunakan nama belakang ayah saya) berbeda dengan yang ada pada Kartu Keluarga. Waktu pertama kali dulu membuat paspor memang petugas memberikan nama belakang sesuai dengan nama ayah saya yang ada di ijazah SMA, yang memang kebetulan berbeda satu huruf.

Okelah, hari demi hari saya lalui dengan menunggu dan sesekali melakukan pengecekan melalui SMS maupun web. Tepat sebulan kurang satu hari dari tanggal pengajuan ePaspor, saya masih mendapat status “Wawancara OSS”. Karena sudah tidak tahan lagi menahan galau, saya pun meng-SMS mereka dan mempertanyakan kepastian status paspor saya. Dua jam kemudian saya mendapat balasan kalau paspor sudah bisa diambil. Ajaib.

Untuk memastikan, saya melakukan pengecekan di web, dan benar, paspor saya sudah bisa diambil.

status paspor

Status Permohonan Paspor

Sedikit catatan, dari hasil gugling, hanya ada SATU orang yang mengalami kasus yang sama dengan saya dan melaporkannya di internet. Gak nyangka, bisa-bisanya ngalamin kejadian super langka seperti ini, hehehe.

Tata Cara Pengambilan Paspor / ePaspor

Sehari setelah mendapat konfirmasi paspor bisa diambil, saya mendatangi Kanim Surabaya Waru di Graha Pena. Waktu itu sekitar pukul 10.30. Saya sengaja datang siang karena setahu saya untuk pengambilan paspor tidak terlalu padat, berbeda dengan saat pengajuan. Dan benar, hanya ada 3 orang pengantri di depan saya. Dan untungnya lagi, ternyata mulai tanggal 14 November 2016 lalu, jadwal pengambilan paspor di Kanim Surabaya Waru memang dimulai pukul 10.00 hingga 16.00. Untung tidak terlalu bersemangat pagi datangnya, hehehe.

Untuk melakukan pengambilan paspor, langkah pertama adalah melakukan pengecekan status di mesin komputer yang sudah tersedia. Proses ini otomatis memberi notifikasi pada petugas di bagian loket apabila kita akan melakukan pengambilan paspor. Jika sudah, kita cukup mendatangi loket dan menunggu panggilan. Setelah dipanggil dan tanda tangan di form pengambilan, paspor akan diserahkan pada kita. Gampang, kan?

Berikut penampakan ePaspor milik saya dan perbandingannya dengan buku paspor yang lama.

IMG 20161210 122347 HDR

Cover Depan Paspor Lama

IMG 20161210 122232 HDR

Cover Depan ePaspor Baru

Banyak yang sebelumnya melaporkan bahwa halaman ePaspor lumayan bagus dan ternyata memang benar. Gambarnya lebih jelas dan juga lebih menarik. Jadi sayang buat dikasih cap stempel imigrasi……….. nggak juga sih :p

IMG 20161210 122440 HDR

Halaman Bagian Dalam ePaspor

IMG 20161210 122428 HDR

Halaman Bagian Dalam ePaspor


Demikian pengalaman saya melakukan pengambilan buku ePaspor di kantor imigrasi Surabaya Waru yang ada di gedung Graha Pena. Prosesnya cukup mudah dan jauh lebih efektif dibandingkan 4 tahun lalu saya membuat paspor. Salut buat Direktorat Jendral Imigrasi yang terus melakukan pembenahan dan pengembangan layanan. Berikutnya mungkin bisa dicari solusi untuk mengurangi / menghilangkan antrian permohonan paspor. Kasihan tuh bapak-bapak dan ibu-ibu yang sudah tua tapi belum bisa melewati jalur express VIP karena umurnya belum mencapai 65 tahun, harus ikut berdiri di antrian…

ambilpaspor surabaya

10 Comments

  1. Risa

    Mau tanya, no. buat cek e-paspor kita sudah jadi untuk kanim kelas 1 Surabaya, Waru itu berapa yaa?Atau link buat cek online?
    Soalnya sudah hampir 1 bulan e-paspor saya belum ada konfirmasi buat diambil…..posisi saya di Kalimantan sih, jadi susah cek.
    Terima kasih

  2. Kevin Gibran

    Gan, itu link https://ipass.imigrasi.go.id:9443/xpnet/faces/xpnet-main.xhtml kok udah mati ya? Ane mau cek status permohonan e-paspor, tapi di website imigrasi surabaya gak ada opsi itu. Thx gan, info2 blognya bermanfaat.

    • Comment by post author

      admin

      iya, fasilitas online imigrasi memang mati/trouble sejak januari ato desember lalu.
      dulu di form tanda terima sih ada nomer untuk pengecekan status paspor, coba dicek, masih ada ato gak. Ato kalo sebelumnya sempat nerima SMS dari pihak imigrasi untuk melakukan pembayaran, bisa di SMS balik ke nomer itu untuk menanyakan status paspor.

  3. Lia

    Saya berencana bikin e-paspor hari senin, paspor lama 4 bln lagi expired jadi pasti gak bisa dgunain, sedangkan tgl30 april-3 mei ada conference n udah beli tiket n booked hotel..kira2 waktunya cukup tak buat bikin e-paspor?temen bikin di jkt 5 hari jadi..thanks

    • Comment by post author

      admin

      Kalo diurus sekarang kemungkinan besar cukup. Waktu normal untuk paspor biasa 4 hari kerja jadi. Yg jelas jangan mepet2 karena sejak november lalu dirjen imigrasi sedang ada perbaikan sistem dan kadang2 bisa molor jadinya.

      • Lia

        Rencana mau bikin yg e-paspor bukan paspor yg biasa..gimana?

        • Comment by post author

          admin

          Sebaiknya pas bikin dikonfirmasikan dulu ke petugasnya mengenai status pembuatan paspor saat ini seperti apa, apakah lagi ada kendala atau nggak. Untuk e-paspor waktunya lebih lama soalnya, minimal 7 hari kerja.

  4. thio

    haha sama pengalamannya, status passport nya: Wawancara OSS

Leave a Reply to Cancel reply